關於退換貨

1.)依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有商品貨到日起七天內(含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,如您有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請。
2.)如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤,請於24小時內拍照存證並立即e-mail與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。
3.)每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若於7日內需加退商品請自行負擔寄送運費。

無法退換貨說明
1.)未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
2.)因特別說明已註明無法退換貨之商品。
3.)辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。

退換貨辦法
1.)請先於24小時內拍照存證並立即e-mail與客服聯繫
2.)退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。
3.)如於七天免費鑑賞期間,及商品瑕疵所致之退換貨,您不須負擔運費。

何時可收到退款?
1.)本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜,退款作業申請書可向本站索取『退款申請書』,經本站收到退貨商品後15個工作天(不含例假日),將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。
2.)若您是使用信用卡付款,我們將於收到退貨商品15個工作天(不含例假日),為您完成退款退刷請您留意下一期帳單。